Termos e Condições de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao assinar o Clube Gesha, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso, que regem sua participação no clube e a utilização dos serviços oferecidos. Se não concordar com algum dos termos aqui estabelecidos, solicitamos que não proceda com a assinatura.
2. Sobre o Clube Gesha
O Clube Gesha é um serviço de assinatura mensal de cafés especiais, que oferece aos clientes a opção de receber seus cafés favoritos ou experimentar novos sabores selecionados pela Gesha Cafés de Origem. Ao assinar, você concorda em pagar o valor correspondente ao plano escolhido e receber os produtos conforme as condições estabelecidas.
3. Modalidades de Assinatura
O Clube Gesha oferece três modalidades de assinatura:
CAFÉS FAVORITOS: Se optar por assinar apenas os seus cafés favoritos, você receberá o mesmo café de sua escolha a cada mês.
LANÇAMENTO SURPRESA EXCLUSIVO: Se escolher a opção de descobertas, você receberá um novo café exclusivo e de edição limitada a cada mês, selecionado especialmente para você.
CAFÉS FAVORITOS + LANÇAMENTO SURPRESA EXCLUSIVO: Se optar por assinar apenas os seus cafés favoritos + opção de descoberta, você receberá o mesmo café de sua escolha a cada mês e também receberá um novo café exclusivo e de edição limitada a cada mês.
Duração das modalidade:
Mensal: você assina apenas um mês de assinatura, no ato da assinatura mensal, você ganhará 10% de desconto. A renovação é automática, após o período de 1 mês, a assinatura é renovada por mais 1 mês. Isso significa que você será cobrado novamente a partir da data inicial da assinatura.
Trimestral - 3 meses: O plano trimestral tem uma duração de 3 meses, no ato da assinatura você ganhará 14% de desconto, este plano oferece a maior flexibilidade, pois é renovado com mais frequência. Isso permite que você avalie a assinatura com mais regularidade. A renovação é automática, após o período de 3 meses, a assinatura é renovada por mais 3 meses. Isso significa que você será cobrado novamente após três meses a partir da data inicial da assinatura.
Semestral - 6 meses: O plano semestral tem uma duração de 6 meses, no ato da assinatura você ganhará 17% de desconto. Este plano oferece um compromisso intermediário em termos de duração e custo. É renovado com menos frequência do que o trimestral, oferecendo maior economia. A renovação é automática, após o período de 6 meses, a assinatura é renovada por mais 6 meses. Isso significa que você será cobrado novamente após seis meses a partir da data inicial da assinatura.
A escolha da modalidade é feita no ato da assinatura e pode ser alterada a qualquer momento, de acordo com as instruções abaixo.
4. Entregas e Frete
As entregas do Clube Gesha são feitas mensalmente, conforme o plano escolhido pelo assinante. O frete será calculado no checkout. A Gesha Cafés de Origem não se responsabiliza por atrasos ocasionados por problemas com a transportadora ou questões climáticas que possam impactar a logística.
5. Pagamentos e Renovação Automática
O pagamento das assinaturas é feito de forma recorrente, sendo debitado automaticamente do cartão de crédito cadastrado. A assinatura será renovada automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança, a menos que o cliente solicite o cancelamento, dentro do prazo de 10 dias antes do vencimento.
6. Cancelamento e Alteração de Assinatura
O cliente pode cancelar ou alterar sua assinatura entrando em contato com o atendimento ao cliente. Para evitar cobranças indevidas, o cancelamento deve ser realizado antes da próxima data de cobrança, com um prazo mínimo de 10 dias antes.
7. Cupom de Desconto
Na primeira caixa de cada nova assinatura, o cliente receberá um cupom de desconto para utilizar em compras futuras no site da Gesha Cafés de Origem. Esse cupom terá validade e condições de uso específicas, informadas no momento da entrega. O cupom é intransferível e não cumulativo com outras promoções.
8. Presentes e Assinaturas de Terceiros
O Clube Gesha não permite que assinaturas sejam compradas como presente para terceiros.
9. Alterações nos Termos e Preços
A Gesha Cafés de Origem se reserva o direito de alterar os presentes Termos e Condições de Uso e os valores das assinaturas a qualquer momento, mediante aviso prévio aos clientes. Qualquer alteração nos preços será aplicada somente após o fim do ciclo de cobrança vigente.
10. Política de Devolução e Trocas
Por se tratar de um produto perecível, não aceitamos devoluções de cafés após a entrega. No entanto, em caso de problemas relacionados à qualidade do produto ou à entrega, o cliente pode entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente para resolvermos o problema o mais rápido possível.
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo relacionado ao Clube Gesha, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e materiais promocionais, é de propriedade exclusiva da Gesha Cafés de Origem e está protegido por leis de direitos autorais. O uso indevido de qualquer conteúdo sem a devida autorização é estritamente proibido.
12. Privacidade e Dados Pessoais
Os dados pessoais fornecidos pelos assinantes no momento da inscrição e durante a utilização dos serviços do Clube Gesha serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site. A Gesha Cafés de Origem se compromete a proteger a privacidade dos seus clientes e a não compartilhar seus dados com terceiros sem autorização.
13. Limitação de Responsabilidade
A Gesha Cafés de Origem não será responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos decorrentes da utilização dos serviços do Clube Gesha, incluindo, mas não se limitando a, perdas financeiras, interrupções de serviço ou falhas na entrega dos produtos.
14. Contato com o Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas ou problemas relacionados à sua assinatura, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail clube@gesha.com.br ou pelo WhatsApp 51 98952-4527. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e de 13h30 às 18h30.
